GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen Online Shop der Goldeck Süßwaren GmbH
1. Allgemeines
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Online Shop der Goldeck Süßwaren GmbH (im Folgenden: "AGB") gelten für alle Bestellungen des Kunden im Online-Shop auf www.Zetti.de und für sämtliche in diesem Zusammenhang erfolgende Leistungen und Lieferungen der Goldeck Süßwaren GmbH.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die AGB im Rahmen des Bestellvorgangs einzusehen, auszudrucken und zu speichern. Die jeweils geltende Fassung kann zudem unter www.Zetti.de abgerufen werden.
(2) Alle Vereinbarungen, die im Zusammenhang mit der Bestellung des Kunden getroffen werden, sind in dem beiderseits geschlossenen Kaufvertrag und in diesen AGB abschließend niedergelegt. Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
2. Angebot
(1) Unser Warenangebot richtet sich ausschließlich an unbeschränkt geschäftsfähige Verbraucher i. S. d. § 13 BGB mit Wohnsitz in Deutschland (und Österreich). Nicht oder beschränkt geschäftsfähige Personen sind nur unter Mitwirkung und Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters zur Inanspruchnahme des angebotenen Sortiments befugt. Für Geschäftskunden ("Unternehmer" i. S. d. § 14 BGB) gelten abweichende Bedingungen.
(2) Bestellungen sind nur mit einer Lieferadresse in Deutschland (und Österreich) möglich.
(3) Abbildungen im Online-Shop dienen lediglich der Produktpräsentation und stellen kein rechtsverbindliches Angebot dar. Insbesondere Dekorationsmaterial ist nicht Inhalt des Angebotes.
3. Vertragsschluss
(1) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Bestellprozess in unserem Online-Shop unter Eingabe der dort relevanten Angaben durchlaufen hat und im Rahmen des letzten Schritts den Button „zahlungspflichtig bestellen“ (oder ähnlich) anklickt. Die anlässlich des Bestellvorgangs eingegebenen Daten können bis zum Abschluss des Bestellvorgangs jederzeit geändert werden. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese AGB akzeptiert und dadurch in sein Angebot aufgenommen hat.
(2) Der Eingang der Bestellung des Kunden wird dem Kunden unverzüglich via automatischer E-Mail bestätigt. Diese automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei der Goldeck Süßwaren GmbH eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar. Der Vertragsschluss erfolgt erst durch die Abgabe einer ausdrücklichen Annahmeerklärung durch die Goldeck Süßwaren GmbH, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. Die Annahme einer Bestellung des Kunden kann durch uns innerhalb einer Frist von drei Werktagen ab Eingang der Bestellung erfolgen. Reagiert die Goldeck Süßwaren GmbH nicht innerhalb von drei Werktagen, so gilt die Bestellung als abgelehnt.
(3) Nach Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ (oder ähnlich) ist die Bestellung abgeschlossen. Dies bedeutet, dass keinerlei Änderung von Produkten, Mengen, Adressen und sonstigen Angaben durch den Kunden aus technischen Gründen umgesetzt werden können.
4. Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Goldeck Süßwaren GmbH, Emil-Fuchs-Str. 4, 04105 Leipzig, Telefonnummer: +49 341 550 267 0, E-Mail: info[at]zetti.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
Goldeck Süßwaren GmbH
Online Shop
Am Güterbahnhof 1
06712 Zeitz
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zurückzusenden. Eine persönliche Übergabe ist nicht möglich. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Goldeck Süßwaren GmbH
Adresse: Emil-Fuchs-Str. 4, 04105 Leipzig
E-Mail: info[at]zetti.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
5. Warenpreise und Versandkosten
(1) Sämtliche Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten. Für den Kauf im Online-Shop gelten diejenigen Preise, die am Tag der Bestellung des Kunden auf www.Zetti.de ausgewiesen sind. Sie werden im Rahmen des Bestellvorgangs explizit angegeben. Auch über die Höhe der Versandkosten wird der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs informiert. Bevor der Kunde die Bestellung tätigt, wird ihm außerdem der Preis einschließlich Mehrwertsteuer und anfallender Versandkosten in der Bestellmaske angezeigt.
(2) Von mehreren auf die Bestellung anwendbaren Rabatten gilt jeweils nur der Höchste. Reduzierte Ware ist nicht rabattfähig.
6. Fälligkeit und Zahlungsmodalitäten
(1) Unsere Rechnungsforderungen werden, sofern nachfolgend nicht abweichend angegeben, unmittelbar mit Vertragsschluss (vgl. § 3 Abs. 2 dieser AGB) fällig und sind ohne Abzug zahlbar.
(2) Die Zahlung kann per PayPal, PayPal Express, Kreditkarte, Google Pay und Apple Pay erfolgen. Wir behalten uns den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten im Einzelfall vor.
(3) Bei Zahlung per PayPal versenden wir die Ware erst nach der tatsächlichen Belastung Ihres PayPal-Kontos an den Kunden.
(4) Bei Zahlung per Kreditkarte wird bei Aufgabe der Bestellung der Betrag auf der Kreditkarte des Kunden reserviert (sog. Autorisierung). Die tatsächliche Belastung der Kreditkarte des Kunden erfolgt erst zu dem Zeitpunkt, zu welchem wir die Ware an den Kunden versenden.
(5) Rechnungsforderungen können von uns an Dritte abgetreten werden, insbesondere zu Refinanzierungszwecken sowie zu Zwecken vereinfachter Forderungsabwicklung. Wir weisen darauf hin, dass wir im Abtretungsfall nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen die für eine Abtretung sowie die zur Geltendmachung der abgetretenen Forderungen erforderlichen Informationen an den Dritten übermitteln.
7. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Zur Aufrechnung von Forderungen ist der Kunde nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche, mit denen der Kunde aufrechnen möchte, rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt oder unbestrittenen sind.
(2) Zurückbehaltungsrechte kann der Kunde nur geltend machen, wenn der Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Goldeck Süßwaren GmbH.
9. Lieferung
(1) Die Lieferzeit beträgt bis zu fünf Werktage, soweit für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben wurde. Die genauen Lieferzeiten können Sie dem Warenkorb entnehmen. Die Lieferzeiten aller bestellten Artikel werden in der Bestelleingangsbestätigung zusätzlich angegeben. Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt.
(2) Bestellte Ware liefern wir entweder selbst oder unter Beauftragung von Dritten an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
(3) Wir liefern nur per Versand. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
(4) Lieferungen an Packstationen sind ausgeschlossen.
(5) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf (info[at]zetti.de). Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
10. Gewährleistung, Garantien und Kundendienst
(1) Die Goldeck Süßwaren GmbH steht für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ein. Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche wegen Mängeln stehen dem Kunden jedoch nur zu, soweit die Haftung der Goldeck Süßwaren GmbH nicht gemäß Ziffer 11 ausgeschlossen oder beschränkt ist.
(2) Zusätzlich gewährte Garantien lassen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden unberührt. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
(3) Sie erreichen den unseren Kundenservice per E-Mail (info[at]zetti.de).
11. Haftung
(1) Die Goldeck Süßwaren GmbH haftet im Geltungsbereich dieses Vertrages bei Vorliegen einer gesetzlichen oder vertraglichen Haftung auf den Ersatz von Schäden bzw. auf den Ersatz vergeblicher Aufwendungen, die durch die Goldeck Süßwaren GmbH, deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht worden sind, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Hauptleistungspflicht oder einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte („wesentliche Nebenpflicht“), ist die Haftung der Goldeck Süßwaren GmbH auf vertragstypische, bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden begrenzt. Goldeck Süßwaren GmbH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung von vertraglichen Nebenpflichten, die nicht zu den wesentlichen Nebenpflichten gehören.
(2) Ansprüche wegen schuldhafter Herbeiführung von Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen arglistiger Täuschung, aufgrund einer von der Goldeck Süßwaren GmbH übernommenen Garantie für die Beschaffenheit der Kaufsache oder für ein von der Goldeck Süßwaren GmbH übernommenes Beschaffungsrisiko bleiben unberührt.
(3) Die Haftungsbegrenzung erstreckt sich auch auf die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Goldeck Süßwaren GmbH.
(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops.
12. Datenschutz
Hinweise und Ausführungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.Zetti.de.
13. Online-Streitbeilegung
(1) In Umsetzung der EU-Verordnung 524/2013 steht seit dem 15.02.2016 eine Internetplattform für Verbraucherschlichtung zur Verfügung. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur Klärung von Unstimmigkeiten zwischen Verbrauchern und Online-Händlern-/Dienstleistern. Sie erreichen diese Plattform unter der Internetadresse
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Wir sind grundsätzlich jedoch nicht bereit und auch nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen der Goldeck Süßwaren GmbH und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich können sich jedoch auf für sie günstigere Regelungen ihres Heimatrechts berufen. Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die AGB eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.
Allgemeine Einkaufsbedingungen
Hier können Sie die aktuellen allgemeinen Einkaufsbedingungen als PDF herunterladen.